Klachtenregeling 

Wanneer mensen dagelijks zo intensief met elkaar werken als op een school gaat er wel eens wat fout.
Wij horen het graag wanneer er iets fout gaat. Wij kunnen het dan rechtzetten en in het vervolg voorkomen.

Klachtenprocedure
Heeft u een klacht, dan kunt u bij ons terecht. Elke klacht handelen wij af via een vaste procedure. Per vestiging zijn er contactpersonen voor ouders en leerlingen die kunnen helpen bij het indienen van een klacht. 

Externe vertrouwenspersoon
CSG Reggesteyn heeft een externe vertrouwenspersoon. U kunt zich richten tot de externe vertrouwensperssoon als u:
- in vertrouwen uw klacht wilt melden
- advies wilt over de manier waarop u uw klacht kunt melden.
Klik hier voor de contactgegevens van de externe vertrouwenspersoon.

Landelijke klachtencommissie
Vindt u dat een klacht intern niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan kunt u contact opnemen met de Landelijke klachtencommissie. U kunt hiervoor een beroep doen op onze externe vertrouwenspersoon, ook om in beeld te krijgen of het voor u zinvol is met uw klacht naar de Landelijke klachtecommissie te gaan.
De externe vertrouwenspersoon geeft gevraagd en ongevraagd advies en kan u helpen met het indienen van uw klacht. 

Klachten over examens
Verder is er aparte regeling voor klachten over examens.

Vertrouwensinspectie
Bij de vertrouwensinspectie kunt u terecht voor vragen of klachten over seksueel misbruik, seksuele intimidatie, fysiek en psychisch geweld (zoals grove pesterijen).